Trouver un point relais Colissimo prend rarement plus d’une minute, à condition de choisir le bon outil et de filtrer selon les critères qui comptent vraiment. Le réseau de livraison hors domicile de La Poste couvre les bureaux de poste, les relais Pickup hébergés chez des commerçants et les consignes automatiques. Leur répartition, leurs horaires et leurs conditions d’accès varient suffisamment pour que le point le plus proche ne soit pas toujours le plus pratique.
Bureaux de poste, relais Pickup et consignes : ce que chaque type de point propose
Avant de lancer une recherche, clarifier la différence entre les trois catégories évite de se retrouver devant un commerce fermé ou une consigne incompatible avec la taille du colis.
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| Type de point | Nombre en France métropolitaine | Horaires typiques | Particularité |
|---|---|---|---|
| Bureau de poste | 9 000 bureaux | Lundi-vendredi, parfois samedi matin | Accepte aussi les envois, services bancaires |
| Relais Pickup (commerçants) | 17 000 relais | Variables selon le commerce hôte | Souvent ouvert le samedi, amplitude plus large |
| Consigne Pickup (locker) | 7 000 consignes | Accessible 7j/7, 24h/24 | Retrait en moins de 15 secondes, sans contact |
Le total dépasse 26 000 points de contact en France métropolitaine. Les consignes automatiques se multiplient, notamment dans les zones urbaines denses et les gares. Leur disponibilité permanente change la logique de choix : pour un retrait en soirée ou le dimanche, elles deviennent plus pertinentes qu’un relais commerçant, même situé plus près.
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Localiser un point relais Colissimo : comparaison des outils de recherche
Trois méthodes permettent de localiser un point relais Colissimo. Elles n’offrent pas les mêmes filtres ni la même rapidité d’accès.
Le site localiser.laposte.fr
C’est l’outil officiel de La Poste. Il propose une recherche par code postal, ville ou département, avec des filtres par type de service (retrait colis, boîte aux lettres, distributeur de billets). La carte interactive affiche les horaires d’ouverture et les services disponibles pour chaque point.
L’interface distingue bien les bureaux de poste des relais Pickup et des consignes. En revanche, la recherche par géolocalisation nécessite d’autoriser l’accès à la position dans le navigateur, ce qui ajoute une étape sur certains appareils.
Le site pickup.fr
Le réseau Pickup (filiale du groupe La Poste) dispose de son propre localisateur. Il couvre les relais commerçants et les consignes, mais pas les bureaux de poste. Son avantage : un filtre dédié pour les consignes accessibles 24h/24, pratique pour les personnes aux horaires décalés.
L’application mobile La Poste
L’application regroupe suivi de colis et localisation des points de contact. La géolocalisation y est plus fluide que sur le site web, et les résultats s’affichent sur une carte zoomable. Elle envoie aussi des notifications quand un colis arrive en point de retrait.
- Pour une recherche exhaustive incluant les bureaux de poste, passer par localiser.laposte.fr
- Pour cibler uniquement les relais et consignes avec filtrage horaire, utiliser pickup.fr
- Pour un accès rapide en mobilité avec suivi intégré, l’application La Poste reste la plus directe
Critères de choix d’un point relais Colissimo : au-delà de la distance
La proximité géographique reste le premier réflexe, mais elle masque des écarts concrets d’expérience. Plusieurs dizaines de milliers de commerces en France dégagent un revenu complémentaire en tant que relais colis, ce qui densifie le maillage. Cette densité rend le tri par d’autres critères d’autant plus utile.
Horaires réels du commerçant
Un relais Pickup hébergé dans un tabac-presse peut fermer à 19h30 en semaine et ouvrir le dimanche matin. Un autre, dans une boutique de pressing, fermera le lundi. Les horaires du relais sont ceux du commerce hôte, pas ceux de La Poste. Vérifier ce détail avant de valider un choix de livraison évite un déplacement inutile.
Délai de garde du colis
En bureau de poste comme en relais Pickup, le colis reste disponible pendant un nombre de jours limité. Passé ce délai, il est retourné à l’expéditeur. Pour un déplacement professionnel ou des vacances, la consigne automatique n’allonge pas ce délai, mais sa disponibilité permanente permet de récupérer le colis dès le premier jour sans attendre un créneau d’ouverture.
Accessibilité et stationnement
En centre-ville, un relais à 200 mètres peut demander 15 minutes de recherche de stationnement. Un relais en zone commerciale, à un kilomètre, sera parfois plus rapide d’accès en voiture. Le critère pertinent est le temps d’accès total, pas la distance brute.
Réseau de points relais en France : une recomposition en cours
Le paysage des points relais ne se limite pas à Colissimo. GLS France a repris en 2024-2025 la marque Relais Colis et son réseau d’environ 7 000 points relais, intégrant ce maillage dans sa propre offre. Cette consolidation modifie concrètement la carte des relais disponibles dans certains quartiers.
Pour l’utilisateur, la conséquence est directe : un commerce qui était auparavant uniquement « Relais Colis » peut avoir changé d’enseigne ou de transporteur partenaire. Lors d’une commande en ligne, vérifier le réseau de livraison proposé par le vendeur avant de valider l’adresse du relais évite les mauvaises surprises.
La montée en puissance des consignes automatiques accompagne cette recomposition. Leur format (retrait sans interaction humaine, disponibilité continue) répond à une demande croissante liée à l’explosion du volume de colis livrés en France ces dernières années.
- Si le vendeur propose Colissimo, les points accessibles sont les bureaux de poste, relais Pickup et consignes Pickup
- Si le vendeur propose GLS, les anciens points Relais Colis sont désormais intégrés au réseau GLS
- Certains commerces cumulent plusieurs enseignes de relais, ce qui élargit les options pour un même lieu
Récupérer un colis en point relais Colissimo : les vérifications rapides
Au moment du retrait, une pièce d’identité et le numéro de suivi (ou la notification reçue par e-mail ou SMS) suffisent. En consigne Pickup, un code unique reçu par SMS remplace la pièce d’identité. Vérifier l’état de l’emballage avant de quitter le point de retrait reste une précaution élémentaire, car toute réclamation pour colis endommagé doit être signalée rapidement.
Le choix du point relais Colissimo le plus adapté repose moins sur la distance que sur la combinaison horaires, accessibilité et type de retrait. Les consignes automatiques, disponibles en permanence, redistribuent les cartes face aux relais commerçants traditionnels. Consulter la carte sur localiser.laposte.fr ou pickup.fr avant chaque commande prend quelques secondes et suffit à identifier le point le plus cohérent avec ses contraintes réelles.
